개인정보 처리방침

[ 총칙 ]

클립서비스 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다.

회사는 『개인정보보호법』 및 관련 법령에 따라 개인정보처리방침을 수립·공개하고 있으며, 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되는지, 그리고 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 법령, 정부 지침 또는 회사의 내부 운영 정책 변경에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 개인정보처리방침 변경 사항을 홈페이지를 통하여 공개합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 관련 법령이 정한 방법에 따라 사전에 고지합니다.

이용자는 회사의 웹사이트를 방문할 때 수시로 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

[제 1 조] 개인정보의 수집 및 이용목적
[제 2 조] 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
[제 3 조] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
[제 4 조] 개인정보 제 3자 제공에 관한 사항
[제 5 조] 개인정보의 위탁처리
[제 6 조] 개인정보 파기절차 및 방법
[제 7 조] 이용자의 권리와 행사 방법
[제 8 조] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
[제 9 조] 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치
[제 10 조] 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
[제 11 조] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
[제 12 조] 고지의 의무
[ 부 칙 ]
 

[ 제 1조 ] 개인정보의 수집 및 이용목적
“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 성별, 생년월일 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1. 서비스 제공 및 계약 이행

• 서비스 제공에 관한 계약의 체결·유지·이행·관리
• 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 정산
• 물품 배송, 청구서 및 고지서 발송
• 금융거래에 따른 본인 인증 및 서비스 이용 내역 확인

2.  이용자 관리

• 회원 가입 및 본인 확인
• 이용자 식별, 부정 이용 방지
• 민원 처리, 고객 상담, 공지사항 전달
• 회원 탈퇴 의사 확인

3. 마케팅 및 광고 활용

• 신규 서비스, 이벤트 및 혜택 안내
• 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공
• 광고성 정보 제공(이메일, 문자 등)
  ※ 마케팅 목적의 개인정보 처리는 이용자의 선택적 동의에 따라 이루어지며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

[ 제 2 조 ] 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 필수적인 정보는 이름, 이메일 주소, 연락처입니다.

1. 개인정보 항목 및 보유
본 항목은 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행)에 근거하여 처리됩니다.

위 개인 정보 항목 외에 추가적으로 개인정보를 수집해야 할 경우 반드시 전화 상담. 문자, 메일 안내 등을 통하여 이용자들의 사전 동의를 구할 것입니다.

2. 민감정보 및 고유식별정보 처리 여부

회사는 개인정보보호법 제23조에서 정한 민감정보(사상·신념, 건강정보 등)를 수집·처리하지 않습니다.
또한 주민등록번호 등 고유식별정보는 법령에 근거한 경우를 제외하고 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 수집 방법

회사는 회원가입, 예매, 고객 상담, 이벤트 참여 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보를 수집하며, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP 주소, 접속 기록 등)를 수집할 수 있습니다.

회사는 본 방침에 명시된 항목 외의 개인정보를 추가로 수집하는 경우, 사전에 이용자에게 수집 항목 및 목적을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

[ 제 3 조 ] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적을 달성할 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 정보는 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
 

그 외 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간

다만, 회원 탈퇴 후에도 부정 이용 방지 및 동일 아이디(ID)의 재가입 제한을 위하여 아이디(ID)는 별도로 보관될 수 있습니다.

- 보관 항목: 아이디(ID)

- 보관 목적: 동일 아이디 재가입 제한 및 부정 이용 방지

[ 제 4조 ] 개인정보 제 3자 제공에 관한 사항

회사는 서비스 이용 시 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 제휴사 및 관련 서비스 제공 업체 등에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
[제 2조] 개인정보 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 활용되며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
 

[제 3자 개인정보 제공 현황]
 

티켓서비스 제공 업체 [공연주최/기획사]
- 제공받는 대상의 이용 목적 : 공연티켓 예매, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스 수행
- 개인정보 제공 항목 : 구매자 정보(성명, 연락처, 생년월일, 아이디), 예매 정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지
단, 아래의 경우에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수도 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
다. 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
라. 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
마. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
바. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력 업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
사. 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위한 경우
 

[ 제 5조 ] 개인정보의 위탁처리
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위탁 대상자 : [NICE 신용평가정보㈜], [NHN한국사이버결제㈜], [C5] [엔에이치엔클라우드(주)], [KTIS (고객센터)]
 

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁 범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
 

[ 제 6조 ] 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
- 이용자가 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
 

[ 제 7조 ] 이용자의 권리와 행사 방법
① 이용자가 원하실 경우 언제든지 회사에 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 확인 후 지체없이 조치하며, 이 경우 회사는 요청을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

② 이용자는 사이트 내에서 직접 회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능을 통하여 서비스 가입 시 동의하신 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.

③ 개인정보 열람 요구 시 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

④개인정보의 처리 정지 요구 시 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자 와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 사유를 알리고 처리 정지 요구를 거절할 수 있습니다.

[ 제 8조 ] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 서비스 제공 및 이용 편의 향상을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키란 이용자가 웹사이트에 접속할 때 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보로,
이용자의 접속 상태 유지, 서비스 이용 환경 설정, 이용 행태 분석 등을 위하여 사용됩니다.

② 회사는 쿠키를 통하여 이용자를 개인적으로 식별할 수 있는 정보를 직접 저장하거나 자동으로 수집하지 않으며, 쿠키에 저장된 정보는 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정 부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 로그인 정보를 다시 입력하셔야 합니다.

가. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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우측 상단 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정

Edge 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [개인정보, 검색 및 서비스] > [추적 방지] > [추적 방지 여부 및 수준 선택]

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모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

Safari 모바일 브라우저
모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

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④ 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며 이는 로그아웃 시, 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃 해주시기 바랍니다.


[제 9조] 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

① 기술적 보호조치

- 개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제 시스템 운영

- 개인정보 및 비밀번호의 암호화 저장 및 전송

- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·업데이트

- 침입차단시스템, 침입탐지시스템 등을 통한 외부 접근 통제

- 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록 보관 및 위·변조 방지

② 관리적 보호조치

- 개인정보 처리 인원의 최소화 및 역할별 접근 권한 부여

- 개인정보 보호 책임자 및 담당자 지정

- 개인정보 처리자에 대한 정기적인 개인정보 보호 교육

- 개인정보 처리 업무에 대한 내부 관리계획 수립 및 시행

- 개인정보 취급자의 입·퇴사 시 보안 서약 및 권한 관리

③ 물리적 보호조치

- 전산실 및 자료 보관실 등 주요 설비에 대한 출입 통제

- 개인정보 보관 장소에 대한 물리적 접근 제한

회사는 개인정보 침해 사고가 발생한 경우, 관계 법령에 따라 지체 없이 해당 사실을 이용자에게 통지하고 피해 최소화를 위한 필요한 조치를 취합니다.
 

[ 제 10조 ] 개인정보관련 의견수렴 및 불만 처리에 관한 사항
회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 “[제 11조] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법 "항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
 

[ 제 11조 ] 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
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회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.

[ 제 12 조 ] 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 또한 회사는 「개인정보 보호법」 제20조의2에 따라 이용자의 개인정보 이용·제공 내역을 연 1회 이상 전자우편 등 전자적 방법으로 통지합니다. 해당 통지는 법령에 따른 의무 사항으로, 이용자의 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

[ 부 칙 ]
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개인정보 처리방침 시행일자 : 2025. 12. 24